Faq

• Ho una carta di credito Post Pay. Posso utilizzarla in questo sito per effettuare acquisti?
  Certo, le carte Post Pay sono accettate da questo sito
• Ho inserito un numero di carta di credito sbagliato/non accettato e ora, anche cambiando carta di credito, non mi accetta più il pagamento.

  Il sistema ha memorizzato il primo tentativo di pagamento, per cui è necessario uscire dall'ordine e farne uno nuovo.

• Quanto tempo passa da quando effettuo l'ordine a quando mi arriva la merce?
  Dipende da quello che acquisti e dalla disponibilità a magazzino. Se fai un ordine di molti libri probabilmente ti sarà inviato per corriere, quindi passerà circa una settimana. Se ordini un solo libro o un cofanetto, sarà spedito per posta e qui i tempi non possiamo certificarli. Diciamo però che in 10/15 giorni dovrebbe arrivarti. Infine, se hai ordinato un abbonamento a partire dal primo numero ti arriverà la copia tutti i mesi (per più DOLCI) o ogni due mesi (per più CUCINA) direttamente a casa.
• Se ho effettuato correttamente l'ordine e il pagamento ma la merce non mi arriva?
  Telefonaci allo 059/821945 o manda un'e-mail a antonietta.rauseo@piuquado.com
• Se ho sottoscritto un abbonamento e la rivista del mese non arriva?
  Le copie di abbonamento vengono spedite alla fine del mese precedente a quello di copertina (es: il numero di maggio viene spedito alla fine di aprile). Quindi aspetta fino al 10 del mese di copertina e poi avvisaci telefonicamente allo 059/821945 o all'indirizzo e-mail antonietta.rauseo@piuquado.com 
• Effettuate spedizioni in contrassegno?
  No mai, in nessun caso.
• A cosa vi serve il mio numero di telefono?
  Il tuo numero di telefono ci serve perchè nel caso il corriere o la posta ci informino che non riescono a consegnati la merce (o perchè non sei a casa quando passano o perchè non trovano la tua strada) noi ti chiamiamo e concordiamo insieme a te la consegna.
• Abito all'estero, spedite anche qui?
  Si, il sistema provvede automaticamente a calcolarti le spese di spedizione postale quando acquisti libri o cofanetti, mentre per gli abbonamenti c'è la voce abbonamento estero (già comprensiva delle spese di spedizione) per ogni zona del mondo.