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Domande Frequenti (FAQ)

Ho un abbonamento DIGITALE, ma non mi arrivano più i numeri delle riviste. Cosa è successo?
Avviso a tutte le abbonate e abbonati a piùDOLCI e a più CUCINA mediante la VERSIONE DIGITALE: poichè il portale Zinio non collabora più con noi, stiamo aspettando che ci mandino l'elenco degli abbonati per sostituire i numeri digitali mancanti allo scadere dell'abbonamento, con i numeri cartacei. Ci scusiamo per i disagi e siamo, come sempre, a vostra disposizione per risolverli al meglio.

Ho una carta di credito Post Pay. Posso utilizzarla in questo sito per effettuare acquisti?
Certo, le carte Post Pay sono accettate da questo sito

Ho inserito un numero di carta di credito sbagliato/non accettato e ora, anche cambiando carta di credito, non mi accetta più il pagamento.
Il sistema ha memorizzato il primo tentativo di pagamento, per cui è necessario uscire dall'ordine e farne uno nuovo.

Quanto tempo passa da quando effettuo l'ordine a quando mi arriva la merce?
Dipende da quello che acquisti e dalla disponibilità a magazzino. Se fai un ordine di molti libri probabilmente ti sarà inviato per corriere, quindi passerà circa una settimana. Se ordini un solo libro o un cofanetto, sarà spedito per posta e qui i tempi non possiamo certificarli. Diciamo però che in 10/15 giorni dovrebbe arrivarti. Infine, se hai ordinato un abbonamento a partire dal primo numero ti arriverà la copia tutti i mesi (per più DOLCI) o ogni due mesi (per più CUCINA) direttamente a casa.

Se ho effettuato correttamente l'ordine e il pagamento ma la merce non mi arriva?
Telefonaci allo 059/821945 o manda un'e-mail a antonietta.rauseo@piuquado.com


Se ho sottoscritto un abbonamento e la rivista del mese non arriva?
Le copie di abbonamento vengono spedite alla fine del mese precedente a quello di copertina (es: il numero di maggio viene spedito alla fine di aprile). Quindi aspetta fino al 10 del mese di copertina e poi avvisaci telefonicamente allo 059/821945 o all'indirizzo e-mail antonietta.rauseo@piuquado.com


Effettuate spedizioni in contrassegno?
No mai, in nessun caso.


A cosa vi serve il mio numero di telefono?
Il tuo numero di telefono ci serve perchè nel caso il corriere o la posta ci informino che non riescono a consegnati la merce (o perchè non sei a casa quando passano o perchè non trovano la tua strada) noi ti chiamiamo e concordiamo insieme a te la consegna.


Abito all'estero, spedite anche qui?
Si, il sistema provvede automaticamente a calcolarti le spese di spedizione postale quando acquisti libri o cofanetti, mentre per gli abbonamenti c'è la voce abbonamento estero (già comprensiva delle spese di spedizione) per ogni zona del mondo.